Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

www.itsbiotime.de

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Eigentümer dieser Website www.itsbiotime.de (im Folgenden Website) ist: FONDO FORESTAL IBÉRICO, SL, mit der Steueridentifikationsnummer: B02217958 und registriert in:

Handelsregister von Albacete;

und dessen Registrierungsdaten lauten: Band 0, Seite 9, Blatt 889, und dessen Kontaktdaten lauten:

Anschrift: Calle Mayor, 36 02270 Villamalea, Albacete (Spanien)

Kontakttelefon: +34 967 483 549

E-Mail-Kontakt: info@itsbiotime.de

Das vorliegende Dokument (sowie andere hierin erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.itsbiotime.de) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser Website (im Folgenden: Bedingungen).

Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Tätigkeit, die itsbiotime.de über die Website ausübt, umfasst:

Vermarktung und Vertrieb von Lebensmitteln aus biologisch-integraler, biodynamischer Landwirtschaft und allen Arten von Produkten biologischer und nachhaltiger Herkunft.

Zusätzlich zur Lektüre der vorliegenden Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff auf diese Website, dem Durchsuchen und/oder der Nutzung dieser Website den rechtlichen Hinweis und die allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie von itsbiotime.de gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder durch die Bestellung und/oder den Kauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen oben genannten Punkten einverstanden; wenn der Nutzer nicht mit allen oben genannten Punkten einverstanden ist, sollte er diese Website nicht nutzen.

Wir informieren Sie auch darüber, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff auf die Website, beim Browsen und/oder bei der Nutzung der Website zu konsultieren, da die zum Zeitpunkt der Beantragung des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen geltenden Bestimmungen anwendbar sind.

Für alle Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen hat, kann er sich an den Eigentümer wenden, indem er die oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls das Kontaktformular benutzt.

2. DER BENUTZER

Der Zugang, das Durchsuchen und die Nutzung der Website verleihen dem Benutzer (im Folgenden unterschiedslos einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet) die Eigenschaft eines Benutzers, und daher werden von dem Moment an, in dem das Durchsuchen der Website beginnt, alle hier festgelegten Bedingungen akzeptiert, ebenso wie deren spätere Änderungen, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, die je nach Fall eingehalten werden müssen.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

- Diese Website nur zu nutzen, um Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Anschaffungen zu tätigen.

- keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Besteht der begründete Verdacht, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann er annulliert werden, und die zuständigen Behörden werden informiert.

- Wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten angeben, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Angaben (siehe Impressum und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Nutzer erklärt, dass er/sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um über diese Website Verträge zu schließen.

Der Nutzer kann nach seiner Wahl mit itsbiotime.de den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

3. KAUF- ODER ERWERBSVERFAHREN

Ordnungsgemäß registrierte Nutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und auf die festgelegte Weise einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.itsbiotime.de durchlaufen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Einkaufswagen, den Warenkorb oder den endgültigen Kaufbereich gelegt werden können, und schließlich auf "Kaufen" klicken.

Ebenso muss der Nutzer die geforderten Informationen bei jedem Schritt ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs und vor der Zahlung geändert werden können.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass itsbiotime.de seine Bestellung bzw. seinen Antrag auf Kauf und/oder Erbringung der Dienstleistung erhalten hat, d.h. eine Auftragsbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail informiert, wenn Ihr Kauf versandt wird. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Nutzer auch über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail und gegebenenfalls über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website zugesandt wird. Der Nutzer kann auf Wunsch auch eine Kopie seiner Rechnung in Papierform erhalten, indem er sie bei itsbiotime.de über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktdaten anfordert.

Der Nutzer erkennt an, dass ihm zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen für das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung bekannt sind, die neben der Präsentation oder ggf. dem Bild des Produkts und/oder der Dienstleistung auf der entsprechenden Seite der Website angezeigt werden und die beispielhaft, aber nicht erschöpfend und von Fall zu Fall angegeben werden: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, die Art und Weise der Ausführung und/oder die Kosten der Dienstleistungen; und erkennt an, dass die Erteilung der Bestellung oder des Erwerbs die vollständige und uneingeschränkte Annahme der jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen bedeutet.

Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen im Zusammenhang mit den auf der Website getätigten Transaktionen können archiviert und in den elektronischen Aufzeichnungen von itsbiotime gespeichert werden. de, um ein Beweismittel für die Transaktionen darzustellen, in jedem Fall unter Einhaltung angemessener Sicherheitsbedingungen und der geltenden diesbezüglichen Gesetze und Vorschriften, insbesondere unter Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (GDPR) und das Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie die Rechte der Nutzer gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen, die bei itsbiotime.de über die Website eingehen, stehen unter dem Vorbehalt, dass die Produkte verfügbar sind und/oder dass keine Umstände oder höhere Gewalt (Artikel neun dieser Bedingungen) die Lieferung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn die Produkte nicht vorrätig sind, verpflichtet sich itsbiotime.de, den Nutzer zu kontaktieren und ihm den eventuell gezahlten Betrag zu erstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Dienstleistung nicht mehr durchführbar ist.

5. PREISE UND BEZAHLUNG

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise, die in Euro (€) angegeben sind und Steuern enthalten, sofern nicht anders angegeben und gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte, wie sie auf der Website angezeigt werden, enthalten. So erbringt itsbiotime.de Liefer- und/oder Versanddienstleistungen über: Correos Express & GLS.

Unter keinen Umständen wird die Website automatisch zusätzliche Kosten auf den Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung aufschlagen, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und frei gewählt hat.

Die Preise können sich jederzeit ändern, aber eventuelle Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte, PayPal, und Banküberweisung.

itsbiotime.de setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen der Prüfung und Autorisierung durch die ausstellende Bank. Wenn die ausstellende Bank die Zahlung nicht autorisiert, haftet itsbiotime.de nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.

Sobald itsbiotime.de die Bestellung des Nutzers über die Website erhält, wird eine Vorautorisierung auf der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel für die Transaktion vorhanden sind. Die Karte wird zu dem Zeitpunkt belastet, zu dem der Nutzer eine Versandbestätigung und/oder eine Bestätigung über die Erbringung der Dienstleistung in der festgelegten Art und Weise und ggf. am festgelegten Ort erhält.

Wenn das Zahlungsmittel PayPal ist, erfolgt die Abbuchung zu dem Zeitpunkt, an dem itsbiotime.de dem Nutzer eine Bestätigung der Bestellung oder des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen zusendet.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer mit dem Klick auf "Kaufen", dass es sich bei der verwendeten Zahlungsmethode um seine eigene handelt.

Bestellungen oder Bestellungen, bei denen der Nutzer Banküberweisung als Zahlungsmethode auswählt, werden für 5 Kalendertage ab der Bestellbestätigung reserviert, um genügend Zeit zu haben, damit die Banküberweisung von dem von itsbiotime.de für die Website verwendeten Zahlungssystem berücksichtigt werden kann. Sobald das System die Überweisung erhält, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und bearbeitet.

Bei dieser Zahlungsart muss der Nutzer sicherstellen, dass er den genauen Betrag der Bestellung sowie die Kontonummer und die Überweisungsreferenz korrekt eingibt. Im Falle eines Fehlers ist itsbiotime.de nicht in der Lage, die Bestellung zu validieren, die dann storniert wird.

6. LIEFERUNG

In den Fällen, in denen eine physische Lieferung der vertragsgegenständlichen Waren erforderlich ist, erfolgt die Lieferung innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Europäische Union, übriges Europa Außer in Fällen, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände eintreten oder sich gegebenenfalls aus der Anpassung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums entsprechend der vom Nutzer gewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung geliefert.

Wenn itsbiotime.de aus irgendeinem Grund, den es zu vertreten hat, nicht in der Lage ist, den Liefertermin einzuhalten, setzt es sich mit dem Nutzer in Verbindung, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und der Nutzer kann wählen, ob er mit dem Kauf fortfährt, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder ob er die Bestellung storniert und den gezahlten Preis vollständig zurückerstattet bekommt. Die Hauszustellung erfolgt in jedem Fall an Werktagen.

Ist die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Zusteller hinterlässt jedoch eine Nachricht, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.

Wenn der Nutzer zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein kann, sollte er sich mit itsbiotime.de in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Wenn 30 Tage, nachdem Ihre Bestellung zur Auslieferung bereitstand, die Lieferung aus Gründen, die itsbiotime.de nicht zu vertreten hat, nicht erfolgt ist, geht itsbiotime.de davon aus, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte und der Vertrag gilt als gekündigt.

Infolge der Beendigung des Vertrags sind dem Nutzer alle Zahlungen, die er erhalten hat, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die von der Website angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Vertrag als beendet gilt, zu erstatten.

Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass die Beförderung infolge der Kündigung mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann, die dem Nutzer in Rechnung gestellt werden können.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt bzw. die Bestellung als geliefert, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt hat, was durch die Unterzeichnung des Empfangsscheins der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt wird.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu Lasten des Nutzers. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn itsbiotime.de die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Bestellung geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese nach vollständigem Eingang des zu zahlenden Betrages bei itsbiotime.de erfolgt.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Leistung als im spanischen MwSt.-Gebiet gelegen, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der zum jeweiligen Zeitpunkt geltende gesetzliche Satz, der sich nach dem jeweiligen Artikel richtet.

In diesem Sinne und gemäß Titel V Kapitel I der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006 über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem haben Bestellungen ihren Sitz für die Lieferung und/oder Leistung in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in dem sich die auf der Bestellung angegebene Anschrift befindet, so dass die in diesem Mitgliedstaat geltende Mehrwertsteuer anzuwenden ist.

Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, sind die Lieferungen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 und der Richtlinie 2006/112 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften. Der Nutzer muss sich darüber im Klaren sein, dass es in diesen Gebieten Situationen geben kann, in denen Steuern und Zölle am Bestimmungsort gemäß den geltenden Vorschriften erhoben werden und zu Lasten des Nutzers gehen können.

Für alle anderen als die oben genannten Orte, an denen sich die Bestellungen befinden, gelten für deren Lieferung und/oder Bereitstellung die jeweils gültigen Vorschriften; der Nutzer muss berücksichtigen, dass dies die Anwendung und Entstehung von Steuern und Zöllen am Bestimmungsort gemäß den dort gültigen Vorschriften zur Folge haben kann und dass diese vom Nutzer getragen werden können. Für weitere Informationen sollte sich der Benutzer an die Zollstelle am Bestimmungsort wenden.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

Der Nutzer wird darüber informiert, dass er, falls er einen Fehler bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten feststellt, diese ändern kann, indem er itsbiotime.de über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktfelder und gegebenenfalls über die für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgesehenen Kontaktfelder und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Ebenso können diese Informationen vom Nutzer über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website korrigiert werden.

In jedem Fall hat der Nutzer, bevor er auf "Kaufen" klickt, Zugang zu dem Bereich, dem Einkaufswagen oder dem Warenkorb, in dem seine Kaufwünsche gespeichert sind, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer darauf verwiesen, den rechtlichen Hinweis und die allgemeinen Nutzungsbedingungen und insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte ausüben kann.

8. RÜCKGÄNGE

In den Fällen, in denen der Nutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, hat er eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

Rücktrittsrecht (Download Zustimmung)

Der Nutzer, der als Verbraucher und Benutzer einen Kauf auf der Website tätigt, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der gekauften Ware erlangt hat. oder, falls die Waren, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte dieser Waren, aus denen sich dieselbe Bestellung zusammensetzt, materiell in Besitz genommen hat, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer itsbiotime.de über seine Entscheidung informieren. Dies kann erforderlichenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktbereiche erfolgen.

Der Nutzer muss unabhängig von der Art und Weise, wie er seine Entscheidung mitteilt, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten will. Der Nutzer kann in jedem Fall das Muster-Widerrufsformular verwenden, das itsbiotime.de als Anlage zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, in der der Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck gebracht wird, vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Im Falle eines Widerrufs wird itsbiotime.de dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die von itsbiotime.de angebotene, günstigste Art der Lieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem itsbiotime.de über den Widerruf des Nutzers informiert wurde, zurückzahlen.

itsbiotime.de erstattet dem Nutzer das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, mit der der Nutzer den Kauf getätigt hat. Diese Erstattung verursacht dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. itsbiotime.de kann jedoch die Rückerstattung zurückhalten, bis sie die gekauften Produkte oder Gegenstände erhalten hat oder bis der Nutzer den Nachweis ihrer Rückgabe erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Nutzer kann die Produkte an itsbiotime.de zurücksenden oder schicken: Calle Mayor, 36 02270 Villamalea, Albacete (Spanien).

Sie müssen dies unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag tun, an dem itsbiotime.de von der Rücktrittsentscheidung unterrichtet wurde.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Ware trägt, sofern diese anfallen. Er haftet ferner für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird, festgelegt. Dies gilt beispielsweise, aber nicht abschließend, für personalisierte Produkte, Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne ihre werkseitig versiegelte Verpackung, Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Das Gleiche gilt für die Erbringung einer Dienstleistung, die der Nutzer auf dieser Website in Auftrag geben kann, da dieses Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht für den Nutzer nicht gilt, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn sie mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat und er sich bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig von itsbiotime.de ausgeführt wurde.

Eine Rückerstattung ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es nach der Lieferung beschädigt wurde.

Ebenso müssen die Produkte mit oder unter Beifügung aller Originalverpackungen, Anleitungen und sonstigen Begleitdokumente sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden.

Sie können das Muster-Widerrufsformular unter folgendem Link herunterladen: https://itsbiotime.de/de/widerrufsrecht

Rückgabe defekter Produkte oder Lieferfehler

Dies sind alle Fälle, in denen der Nutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht, und er sich daher unverzüglich mit itsbiotime.de in Verbindung setzen und die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) auf demselben Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten mitteilen muss. Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz des Produkts angemessen ist.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Der Betrag, der für Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgeschickt werden, sofern ein solcher Mangel tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Nutzer durch die Rücksendung entstanden sind. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat.

In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind.

Garantien

Der Benutzer, als Verbraucher und Nutzer, genießt Garantien auf die Produkte, die über diese Website gekauft werden können, in den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Art von Produkt, itsbiotime.de haftet daher für die mangelnde Konformität der gleichen, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts manifestiert wird.

In dieser Hinsicht gelten die Produkte als vertragsgemäß, wenn sie der von itsbiotime.de gegebenen Beschreibung entsprechen und die dort angegebenen Eigenschaften aufweisen, sich für die Verwendungen eignen, für die Produkte derselben Art üblicherweise bestimmt sind, und die Qualität und Leistung aufweisen, die für ein Produkt derselben Art üblich sind und die man grundsätzlich von ihm erwarten kann. Wenn dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Nutzer wie im Abschnitt Rückgabe mangelhafter Produkte oder Lieferfehler beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte können jedoch inhomogene Merkmale aufweisen, die sich aus der Art des Materials ergeben, aus dem sie hergestellt wurden, und die daher Teil des individuellen Aussehens des Produkts sind und keinen Mangel darstellen.

Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers erwirbt, das von einem Dritten hergestellt wurde. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Nutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte während der zwei Jahre nach der Lieferung der besagten Produkte direkt gegenüber diesen geltend machen kann. Dazu muss der Nutzer alle Informationen über die Garantie der Produkte aufbewahrt haben.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, übernimmt itsbiotime.de keine Haftung für die folgenden Schäden, unabhängig von ihrer Herkunft:

- alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;

- geschäftliche Verluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötiger Ausgaben); oder von

- jeder andere indirekte Schaden, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen den Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.

itsbiotime.de beschränkt seine Haftung auch in den folgenden Fällen:

- itsbiotime.de ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, haftet jedoch nicht für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung, Problemen des verwendeten Browsers oder anderen dieser Art auftreten können.

- itsbiotime.de wird mit der größtmöglichen Sorgfalt vorgehen, um das für den Transport des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, verantwortliche Unternehmen zu ermitteln. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die durch Transportstörungen, insbesondere durch Streiks, Verspätungen im Straßenverkehr und ganz allgemein durch alle anderen Ursachen des Sektors entstehen, die zu Verspätungen, Verlust oder Diebstahl des Produkts führen.

- Technische Störungen, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Nichtverfügbarkeit der Website für die Wartung oder andere Gründe, die die Verfügbarkeit des Dienstes verhindert. itsbiotime.de stellt alle Mittel zur Verfügung für die Durchführung des Prozesses der Kauf, Zahlung und Versand / Lieferung von Produkten, lehnt jedoch die Haftung für Ursachen, die nicht auf sie zurückzuführen sind, zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt.

- itsbiotime.de haftet nicht für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der Produkte, die vom Nutzer verwendet wurden. Gleichzeitig haftet itsbiotime.de auch nicht für eine irrtümliche Rücksendung durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.

Generell haftet itsbiotime.de nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von itsbiotime.de liegen, d.h. auf höhere Gewalt, wozu unter anderem gehören können

Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.

Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, (erklärter oder nicht erklärter) Krieg oder Kriegsdrohung oder -vorbereitung.

Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder eine andere Naturkatastrophe. Unfähigkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.

Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.

Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen für den Zeitraum ausgesetzt, in dem die höhere Gewalt andauert, und itsbiotime.de erhält eine Fristverlängerung zur Erfüllung der Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. itsbiotime.de wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BEKANNTMACHUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Kommunikation mit itsbiotime.de überwiegend auf elektronischem Wege erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).

Für vertragliche Zwecke willigt der Nutzer in die Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels ein und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Mitteilungen, die itsbiotime.de elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Diese Bedingung lässt die gesetzlichen Rechte des Nutzers unberührt.

Der Nutzer kann Mitteilungen senden und/oder mit itsbiotime.de über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website kommunizieren.

Ebenso kann itsbiotime.de, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. WAIVER

Der Verzicht von itsbiotime.de auf ein bestimmtes Recht oder einen Rechtsbehelf oder das Versäumnis von itsbiotime.de, vom Nutzer die strikte Erfüllung einer seiner Verpflichtungen zu verlangen, stellt keinen Verzicht auf andere Rechte oder Rechtsbehelfe dar, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben, oder entbindet den Nutzer von einer seiner Verpflichtungen.

Ein Verzicht von itsbiotime.de auf eine dieser Bedingungen oder auf Rechte oder Rechtsmittel, die sich aus einem Vertrag ergeben, ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und dem Nutzer schriftlich mitgeteilt wird.

12. NULLITY

Sollte eine der vorliegenden Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass die Nichtigkeitserklärung hiervon berührt wird.

13. GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die in diesen Bedingungen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und itsbiotime.de in Bezug auf den Gegenstand des Kaufs und Verkaufs dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Versprechen, die mündlich oder schriftlich von denselben Parteien gemacht wurden.

Der Nutzer und itsbiotime.de erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt ist.

14. DATENSCHUTZ

Alle persönlichen Informationen oder Daten, die der Nutzer itsbiotime.de im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung oder der Datenschutzpolitik (die gegebenenfalls im Impressum und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten sind) behandelt. Durch den Zugriff auf die Website, das Browsen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle vom Nutzer bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.

15. ANWENDBARE RECHTSVORSCHRIFTEN UND RECHTSPRECHUNG

Der Zugang zu dieser Website, das Durchsuchen und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen spanischem Recht.

Jegliche Streitigkeiten, Probleme oder Unstimmigkeiten, die sich aus dem Zugang, dem Surfen und/oder der Nutzung der Website oder der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder der Kaufverträge zwischen itsbiotime.de und dem Nutzer ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann itsbiotime.de seine Beschwerden, Reklamationen oder sonstigen Anmerkungen über die am Anfang dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten (Allgemeine Informationen) zukommen lassen.

Darüber hinaus stehen den Verbrauchern und Nutzern von itsbiotime.de offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit über die am Anfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten bei itsbiotime.de anfordern können.

Darüber hinaus kann der Nutzer als Verbraucher im Falle einer Streitigkeit aus dem Abschluss dieses Kaufvertrages zwischen itsbiotime.de und dem Nutzer eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG verlangen.

Sie können diese Methode über die folgende Website aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/